Tilausohjeet

Tilaukset osoitteeseen: tundradogwear@gmail.com

Ilmoita tilatessasi seuraavat tiedot tuotteesta ja itsestäsi:

Tuote, väri, koko, kpl-määrä,

- jos tilaat takkia tai pukua ilmoita myös uros vai narttu-malli +

Nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi

Maija Meikäläinen

Meikäläisentie 15 B 10

12345 Maijala

p. 040-123 123

email: maija.meikalainen@gmail.com

-otamme tarvittaessa yhteyttä lisätietoja varten.

Toimitusehdot

Toimitamme tilaamasi tuotteet normaalisti 1 –2 viikon kuluessa tilauksestasi haluamaasi postitoimipaikkaan tai kotiisi. Toimitusaika riippuu varastotilanteesta. Jos tavaraa ei ole saatavilla ilmoitamme siitä asiakkaalle.
Lähetämme tuotteet Postin kuljetuksella, maksutapana ennakkomaksu. Postituskulut lasketaan Postin hinnaston mukaisesti tai voimassaolevien kampanjaehtojen mukaisesti.
Perimme asiakkailtamme aina vain todelliset toimituskulut. Tämän takia tarkastamme tilausvahvistuksen yhteydessä vielä todelliset postituskulut, millä tilaus voidaan turvallisesti pakattuna toimittaa. Pidätämme oikeudet postituskulujen muutoksiin ja ilmoitamme mahdollisista muutoksista tilausvahvistuksen yhteydessä.
Postituskulut näkyvät tilausvahvistuksessa.
Muita käsittelykuluja emme veloita.
Saat toimituksen mukana lähetteen, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena.
Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Toimitamme ainoastaan Suomeen.

Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Brodeeratuilla tuotteilla ei palautusoikeutta ole. Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa. Merkitse mukaan tilinumerosi ja mahdollinen palautuksen syy (esim. rikkinäinen tuote, väärä koko tms.) nopeuttaaksesi toimintaamme.
Voit palauttaa tuotteen postitse. Jos lähetät vaihdettavan tai palautettavan tuotteen postitse kirjoita osoitteeksi: Tmi Soile Torvinen, Niittykummuntie 2, 02200 Espoo.
Palautuksen postikulut maksaa asiakas, emme lunasta niitä postista.

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

Tervetuloa turvallisille verkko-ostoksille TundraDogWear:iin!